Заголовок

Для RPDM доступна демонстрационная версия с ограничениями по функциональности и количеству учетных записей. Её можно использовать в течение 30 дней, чтобы познакомиться с интерфейсом и проверить основные сценарии работы до приобретения лицензии.

Демонстрационную версию Board Assistant можно скачать с официального сайта. Она работает без функциональных ограничений, однако на сформированный комплект конструкторской документации наносятся водяные знаки.

Демонстрации RPDM и Board Assistant можно запросить у специалистов «Главкона». Условия предоставления сообщит отдел продаж.

RPDM приобретается по бессрочной лицензии. В каждый пакет входит сервер RPDM, фиксированное количество пользовательских лицензий CAL и определенный набор модулей.

Если команда увеличится, можно докупить пользовательские лицензии. Если потребуется модуль ТПП или расширенная поддержка, можно перейти на другой пакет.

Специалисты помогают с установкой и активацией продукта, консультируют по его функциям и настройкам, диагностируют ошибки и помогают с установкой обновлений. Если для диагностики потребуется удалённое подключение, его порядок согласуют заранее.

Первый ответ поступает в течение 4 рабочих часов. Стандартная поддержка работает по будням с 10:00 до 18:00, расширенная поддержка пакета «Корпоративный» — с 09:00 до 22:00 по московскому времени. Срок решения зависит от сложности вопроса и необходимой диагностики.

Поддержка и доступ к обновлениям RPDM включены в стоимость лицензии на первые 12 месяцев с даты подписания УПД. Затем её можно продлить ещё на год за 25% от стоимости продукта.

Внедрение не входит в расширенную техническую поддержку. Развёртывание, настройка под процессы предприятия и помощь с переносом данных обсуждаются отдельно. Состав и стоимость работ зависят от исходных данных и требований проекта.

Доработки под индивидуальные требования заказчика также оцениваются отдельно. Обучение сотрудников и помощь с миграцией данных можно обсудить со специалистами компании «ГлавКон».